7月7日上午，山海關區政務服務中心來了一位年邁的老人，他向工作人員訴說：“這個月底我的民宿衛生許可證到期換證，你們能不能幫我進行網上申請，我的孩子都在外地，我不會使用智能手機，可把我都急壞了”。政務中心的工作人員了解后，用電腦幫助老人在河北政務服務網上遞交了公共場所衛生許可延期的申請，之后老人順利的領取了新的公共場所衛生許可證。隨后又告訴老人，以后有什么需要幫忙的事，就給政務中心咨詢臺打電話，工作人員會主動幫忙的。老人被政務中心工作人員熱情暖心的服務所感動，激動得連連道謝。
為進一步落實好“我為群眾辦實事”，山海關區政務中心本著“用耐心審批服務，用熱情讓您滿意”的工作理念，在政務大廳增設了“代辦窗口”，指定專人為特殊人群提供幫辦代辦、網上申請等服務，既方便了群眾，又提高了效率，更拉近了與群眾的關系，增強了人民群眾的幸福感、獲得感。
下一步，山海關區政務服務中心將繼續本著解決群眾生活中的實際困難為出發點，堅持“我為群眾辦實事”的宗旨，將群眾滿意度作為服務標準，最大限度地為群眾提供便利，進一步解決好服務群眾“最后一公里”的問題，讓更多的特色服務給辦事群眾帶來既有“速度”又有“溫度”的政務服務體驗感。
主辦：山海關區人民政府 承辦：山海關區人民政府辦公室
維護：山海關區網絡信息服務中心
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